TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al comprar una pieza de María Lasarga usted está aceptando los siguientes términos y condiciones.
Envío
Podemos enviar piezas a todo el mundo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra. El tiempo de envío está sujeto a las empresas de correo involucradas. Los envíos se hacen de forma certificada. Si necesitas más información no dudes en contactarnos. Por favor es importante tener en cuenta que nosotros no podemos pagar por cualquier arancel o impuesto que se aplique al producto al entrar en cada país (como por ejemplo el IVA). Y es imposible para nosotros conocer los aranceles e impuestos de cada territorio. El destinatario deberá ser responsable del pago de los impuestos o el IVA si corresponde a la entrega.
Pérdidas
Una vez que el producto fue despachado el riesgo de perdida pasa al cliente. Si no se recibió el producto en los siguientes 30 días a la compra por favor notificanos y haremos lo que esté a nuestro alcance para resolver el problema.
Disponibilidad
Las piezas están hechas a mano en pequeñas ediciones. Muchas de las ellas son únicas e irrepetibles. Una vez vendida la pieza ya no figura en el catálogo, aunque puede pasar un tiempo entre la compra y la baja del producto. Si se compró un producto vendido dentro de ese tiempo, te avisaremos y te ofreceremos alternativas similares o bien haremos una devolución del dinero.
Garantía
Las piezas tienen garantía de por vida. La empresa se hará cargo de lo que haya sido un error de taller pero no así del uso indebido de la joya y las consecuencias que esto puede tener en la pieza.
Copyright
El material publicado en el sitio no puede utilizarse de ninguna forma sin autorización.
Pedidos a medida
Antes de comenzar
Cada joya a medida nace de una porcelana con una historia especial. Antes de comenzar, queremos compartir algunos aspectos importantes de este proceso artesanal.
Una transformación única
El corte de la porcelana es un proceso artesanal, delicado e irreversible. Cada pieza responde de manera diferente y puede presentar pequeñas irregularidades, variaciones en su forma o incluso pequeñas roturas durante el trabajo.
Lejos de restarle belleza, estas particularidades son parte de su transformación y nos recuerdan que esa porcelana tuvo otra vida antes de convertirse en joya.
Diseño y selección de fragmentos
Si querés, podés indicarnos qué colores, dibujos o sectores de tu porcelana te gustaría destacar o evitar. Haremos lo posible por respetar tus preferencias, aunque, por las características del proceso, no podemos garantizar la conservación exacta de un motivo.
Habitualmente cortamos más fragmentos de los necesarios y, una vez realizado el corte, te mostramos las opciones para elegir juntos cuáles se utilizarán en cada joya.
Fragmentos sobrantes
Los fragmentos que no se utilicen quedarán cuidadosamente guardados en nuestro estudio, identificados con tu nombre y fecha, para que puedas utilizarlos en futuras piezas.
Los guardamos de forma gratuita y por un tiempo, para que tengas la posibilidad de seguir creando nuevas joyas con tu porcelana más adelante.
Porcelana restante
Si querés conservar la parte de tu porcelana original que no se haya utilizado, podés solicitar su devolución durante el proceso de pedido. De lo contrario, podremos descartarla o darle otro destino.
Plazos y condiciones del pedido
Te informaremos el plazo estimado antes de confirmar el trabajo. Si necesitás tu joya para una fecha especial, avisanos con anticipación para que podamos evaluar si es posible llegar a tiempo.
Por tratarse de piezas personalizadas, no aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión una vez finalizado el trabajo, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley. Si surge algún inconveniente con tu joya, contactanos para encontrar una solución.
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Al confirmar tu pedido, aceptás las características del proceso artesanal y las condiciones aquí detalladas.